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Conditions de vente - Politique de retour

ACHAT À PRIX RÉGULIER

VÊTEMENTS - MOINS DE 60 JOURS

Nous sommes conscients que l'achat de vêtements en ligne comporte une part d'estimation de la taille et de l'apparence. C'est pourquoi nous offrons à nos clients une politique de satisfaction garantie. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la taille d'un vêtement, de son apparence ou de son confort, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement (des exceptions s'appliquent voir ITEMS NON REMBOURSABLES):

  • En magasin en vous présentant avec votre preuve d'achat.
  • Par la poste (à vos frais) contactez-nous d'abord à info@bicyclesquilicot.com pour obtenir une autorisation de retour.

Tout article retourné doit être dans sa condition d’origine, c’est-à-dire sans tache, déchirure ou signe visible qu’il a été porté et avec son étiquette originale.

L'article doit être retourné dans les 60 jours après l'achat.

 

AUTRE ARTICLE - MOINS DE 60 JOURS

Si vous n’êtes pas satisfait d’un article acheté en ligne à prix régulier, vous pouvez l’échanger ou vous faire rembourser en magasin ou par la poste (à vos frais) dans les 60 jours suivant l’achat, en le retournant intact, dans son emballage d'origine et sous présentation de la preuve d’achat.

 

ARTICLE - PLUS DE 60 JOURS

Au-delà de la période de 60 jours, seule la garantie du fabricant couvrant les défauts de fabrication s’applique. Cette garantie ne couvre ni les usages excessifs, ni les bris accidentels, ni l’usure normale.

 

 

ACHAT À RABAIS OU EN LIQUIDATION

ARTICLE - 10 JOURS SUIVANTS L’ACHAT

Dans le cas d’un article en rabais ou en liquidation, vous avez 10 jours suivant l’achat pour le retourner ou pour obtenir une note de crédit en magasin ou par la poste (à vos frais), en le retournant intact, dans son emballage original et sous présentation de la preuve d’achat.

 

 

PROCÉDURE DE RETOUR

RETOUR EN MAGASIN

Vous pouvez échanger un article ou obtenir un remboursement à l’un de nos magasins suivants :

MONTRÉAL : 2650, rue Masson, Montréal, H1Y 1W2 | (514) 842-1121
LAVAL : 1680 boul. de l’Avenir, Laval, H7S 2N4  | (450) 934-1150
SAINTE-THÉRÈSE : 232, rue Saint-Charles, Sainte-Thérèse, J7E 2B4 | (450) 420-2222
VELO BRANCHÉ PAR QUILICOT : 4801 avenue Papineau, Montréal, QC H2H 1V7 | (514) 527-2468 
MONT-TREMBLANT : 2505 rue de l'Aulnaie, Mont-Tremblant, QC, J8E 0E5 | (819) 425-3133

 

RETOUR PAR LA POSTE

Chaque retour d’article par la poste doit être préalablement approuvé par Bicycles Quilicot. Pour ce faire, veuillez nous écrire à info@bicyclesquilicot.com en précisant la raison du retour. Une fois le retour approuvé, vous pouvez nous faire parvenir l’article par la poste à l’un de nos magasins mentionnés ci-dessus. 

Aucun échange n’est possible par la poste. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Ils doivent être intacts, accompagnés de leurs étiquettes et de la confirmation de retour envoyée par courriel. 

 

REMBOURSEMENT

Si un remboursement est applicable à votre situation, notez qu’il sera effectué seulement après la réception et l’inspection des items retournés. 

 

EXCEPTIONS

ITEMS NON REMBOURSABLES

Nous n’effectuons aucun remboursement sur les vélos, pneus, tubes, lunettes, cuissards, bibs, sous-vêtements et commandes spéciales.

ERREUR DE COMMANDE

Dans le cas d’une erreur de Bicycles Quilicot sur le contenu de la commande, une étiquette de Postes Canada affranchie vous sera envoyée par courriel afin de procéder au retour à nos frais.

 

PROMOTIONS

Les produits en rabais qui ne sont pas en inventaire, mais disponibles en commande spéciale auprès du fournisseur, ne peuvent bénéficier d'aucune promotion

 

MARQUES EXCLUES DE TOUTES PROMOTIONS

Les marques commerciales suivantes sont toujours exclues de nos promotions:

  • Assos
  • Garmin
  • GoPro
  • Oakley
  • Quarq
  • Stages Cycling
  • Tacx
  • Wahoo
  • BMC
  • Cervélo
  • Pinarello
  • S-Works
  • Pivot

CODE PROMOTIONNEL INFOLETTRE 

Une seule utilisation par client. L’offre ne s’applique que sur les articles à prix réguliers et en inventaire. L'offre est valide seulement en ligne. Sont exclus de l’offre :
» Les vélos, 
» Les articles déjà en rabais, 
» Les cartes cadeaux

 

PROMOTIONS SUR LES VÉLOS

Les promotions ne peuvent s'appliquer sur les vélos de l'année en cours.

Les promotions en cours ne peuvent-être jumelées à aucune autre promotion.

Pour toute question sur notre garantie ou notre politique de retour, communiquez avec le service à la clientèle à info@bicyclesquilicot.com.