Mise à jour - 4 mai 2020

Nos boutiques et ateliers sont désomais ouverts, avec des horaires adaptés. Avant de vous rendre en boutique, nous vous vous suggérons de prendre rendez-vous avec nous. Nous avons également mis en place différentes mesures afin de rendre votre expérience agréable et sécuritaire: 

 

Les bonnes pratiques de magasinage

 

Pour consulter les horaires d'ouverture, consulter la page de la boutique de votre choix.

Nous recevons présentement un grand nombre de questions sur les délais de livraison suite à une commande en ligne. Afin de ne pas surcharger notre équipe de service à la clientèle et ainsi rallonger les délais de réponse, nous vous demandons d’attendre la période de 5 jours nécessaire au traitement de votre commande avant de nous contacter. Si vous désirez nous contacter: 

- par téléphone au 1-888-927-0281
- par courriel à info@bicyclesquilicot.com
- par chat sur Messenger

Dans le but de réduire le délai de traitement de votre commande, nous vous conseillons également de magasiner en ligne et de choisir un ramassage en magasin:

Quilicot click and collect 

Merci et à bientôt, en boutique ou sur le vélo!

 

Mise à jour 2 avril 2020

"Chers clients

Bien que nous avons eu l’autorisation du gouvernement de réouvrir nos ateliers de réparation de vélo, nous avons pris la décision de demeurer fermés afin de protéger la santé de nos employés et celle de la population.
Notre boutique en ligne reste ouverte 24/24 et 7/7. De plus, nos conseillers sont toujours là pour vous aider et vous accompagner dans vos achats. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question, notre équipe reste mobilisée et à votre disposition afin de vous offrir un service personnalisé à distance en toute sécurité.

Comment nous rejoindre?
- par téléphone au 1-888-927-0281
- par courriel à info@bicyclesquilicot.com
- par chat sur Messenger

De plus, nous livrons vos vélos à domicile via notre service de livraison (certaines restrictions s’appliquent).

Merci à tous pour votre compréhension et votre fidélité."

Marc-André Lebeau
Président

Bicycles QuilicotPosted by Bicycles Quilicot on Thursday, April 2, 2020
 

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Communiqué - 24 mars 2020

Chers clients, chers amis,

Suite à l’annonce de notre premier ministre François Legault, toutes nos succursales devront fermer leurs portes à compter du mardi 24 mars - 21h.

Notre boutique en ligne restera ouverte pendant cette période et nous serons en mesure d’expédier toutes nos commandes, et ce aussi longtemps que les services d’expédition seront opérationnels.

Pour tous nos clients dont le vélo est présentement en réparation, il restera entreposé en boutique jusqu’à la réouverture de nos portes. Pour tous les clients ayant effectué une commande avec cueillette en magasin, et qui est dans l’impossibilité de récupérer sa commande avant mardi 24 mars à 21h, un conseiller communiquera avec vous pour organiser la livraison de votre commande.
À moins d’un avis contraire, nos magasins resteront fermés jusqu’au 14 avril inclusivement. Nous vous tiendrons informés de tout changement de situation au sein de notre compagnie.

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question, notre équipe reste mobilisée 7 jours / 7 et demeure à votre disposition pour vous conseiller. Voici les différentes façons de nous rejoindre:

  • par téléphone au 1-888-927-0281
  • par courriel à info@bicyclesquilicot.com
  • par chat sur Messenger L'équipe Bicycles Quilicot

Parce que nous sommes des passionnés du vélo, nous allons continuer à vous présenter des vélos, accessoires et nouveautés sur nos réseaux sociaux. Restez connectés pour être tenu au courant de l'évolution de la situation.

Nous croyons sincèrement que nous sortirons grandis et unis de cette période difficile.

Prenez soin de vous et à très bientôt en magasin ou sur le vélo !

Service à la clientèle Quilicot